2/16(火)は美容室Belugaグループセッション
今回もzoomオンラインで開催
ファシリテーターは美容室Beluga応援団長の
加藤あーこさん。

早いもので初めてグループセッションをお願いしてから4年目！　
でも、そう考えるとずーっと前から出逢っていたような

 

今回は前回9月に作ってもらった
フューチャーマッピングから
ファクトフレームと言って、

具体的なアクションについて話し合いました。

 

話し合いの中で、

カスタマージャーニーとお客様の来店サイクルとを
照らし合わせて、お互いお客さんになりきって
ロープレ。
ロープレを通してお客様のワクワクCXを体験。

 

子供の頃から周り理美容師な僕は
お客さんとして美容室に行ったことが
あまりないので、

腑に落ちる気づきがいっぱいでした。

（知り合いのお店とかには行ってたけど、
本当に初めての店となると数回）

 

美容師は技術と知識で人を幸せにする仕事。

美容室Belugaは愛する人のための美容室。

お客様も幸せ❣️　私達も幸せ❣️

愛が循環するサロン

 

女性がイキイキ働けて

女性、ママのキレイが家族や地球の
幸せに繋がる美容室❣️

 

環境に配慮して、森から海へ

森と海と愛する人のための美容室

 

CXに終わりはない。

改めてワクワクの第１歩を踏み出します。

 

いつも応援ありがとうございます！

幸せです❣️